Bok tamo! Prodavač sam na Buy Pocketu i pratim uspone i padove e-trgovine na ovoj platformi. Ako ste poput mene, stalno tražite načine za povećanje prodaje, na pravom ste mjestu. Na ovom blogu podijelit ću neke strategije koje su mi uspjele i neke koje još uvijek istražujem.
Prvo, razgovarajmo o optimizaciji popisa proizvoda. Vaš popis proizvoda zapravo je vaš izlog u digitalnom svijetu. To je prvo što potencijalni kupac vidi, stoga se mora istaknuti. Kad sam tek počeo koristiti Buy Pocket, pogriješio sam što sam imao vrlo osnovne popise. Stavila sam samo nekoliko slika i kratak opis. Ali s vremenom sam naučio da treba ići dalje.
Na primjer, visokokvalitetne slike su neophodne. Ljudi žele vidjeti što kupuju, stoga se pobrinite da vaše fotografije prikazuju vaše proizvode iz različitih kutova, u različitim postavkama ako je moguće. Kod kuće koristim jednostavnu postavku za fotografiranje s prirodnim svjetlom i bijelom pozadinom. Čini da proizvodi izgledaju elegantno i profesionalno. I ne zaboravite na više slika. Za mojuTorba s četvrtastim dnom, imam slike otvorenog, zatvorenog, sa sadržajem unutra, i krupni plan s detaljima poput šivanja.
Opis proizvoda je jednako važan. Morate ispričati priču o svom proizvodu. Što ga čini jedinstvenim? Koje probleme rješava? Za mojuTorba s četvrtastim dnom, ističem njegovu izdržljivost, veliki kapacitet i kako je odličan za poslovnu i osobnu upotrebu. Upotrijebite grafičke oznake da razbijete tekst i učinite ga lakim za čitanje. I nemojte se bojati upotrijebiti neke HTML oznake da biste ga malo formatirali. Možete naglasiti važne značajke podebljanim ili kurzivom.
Još jedna stvar koju smatram korisnom je istraživanje ključnih riječi. Razmislite o tome što vaši kupci možda upisuju u traku za pretraživanje na Buy Pocketu. Upotrijebite alate poput Googleovog alata za planiranje ključnih riječi (besplatan je i jednostavan za korištenje) kako biste pronašli relevantne ključne riječi s dobrim opsegom pretraživanja. Zatim posipajte te ključne riječi po naslovu, opisu i oznakama proizvoda. Ali nemojte pretjerivati. Želite da se čita prirodno. Za mojuPE džep, koristim ključne riječi poput "PE džep za pohranu", "PE džep za višekratnu upotrebu" itd.
Prijeđimo sada na službu za korisnike. Ovo je promjena igre. Uvijek odgovaram na upite kupaca što je brže moguće. Obično u roku od nekoliko sati. Potrudim se biti prijateljski raspoložen i uslužan, detaljno odgovoriti na sva njihova pitanja. Ako postoji problem s narudžbom, shvaćam ga ozbiljno i pokušavam pronaći rješenje odmah. Jednom sam imao mušteriju koja je dobila malo oštećenuTorba s četvrtastim dnom. Ispričao sam se, ponudio da odmah pošaljem zamjenski i čak sam im dao mali popust pri sljedećoj kupnji. Taj kupac ne samo da je postao stalni kupac, već je ostavio i odličnu recenziju, što mi je pomoglo da privučem više kupaca.
Recenzije su kao zlato na platformi za e-trgovinu. Pozitivne recenzije grade povjerenje potencijalnih kupaca. Stoga želim zamoliti zadovoljne kupce da ostave recenziju. Obično pošaljem naknadnu e-poruku nekoliko dana nakon što prime narudžbu, zahvalim im na kupnji i pristojno ih pitam žele li podijeliti svoje iskustvo. I primijetio sam da što više recenzija imam, to je moj proizvod bolje rangiran na Buy Pocketu.
Društveni mediji također su moćan alat. Imam račune na Facebooku, Instagramu i Twitteru. Koristim te platforme za izlaganje svojih proizvoda, dijeljenje svjedočanstava kupaca i pokretanje natjecanja. Na primjer, jednom sam vodio foto natječaj gdje su klijenti bili zamoljeni da se slikaju koristeći moju fotografijuPE džep. Pobjednik je dobio besplatan set mojih proizvoda. Izazvao je mnogo buke i povećao promet u mojoj trgovini Buy Pocket.
Uz organske objave na društvenim mrežama, također ulažem u ciljane oglase na društvenim mrežama. Možete postaviti proračun koji vam odgovara i ciljati određene demografske podatke, interese i lokacije. Na Facebooku mogu ciljati na ljude koji su zainteresirani za ekološke proizvode, jer su moji PE džepovi za višekratnu upotrebu i izrađeni su od materijala koji se može reciklirati.
Suradnje su još jedan put za istraživanje. Obratio sam se drugim prodavačima na Buy Pocketu koji prodaju komplementarne proizvode. Na primjer, ako prodamTorbe s četvrtastim dnom, mogao bih surađivati s prodavačem koji prodaje ambalažu. Možemo međusobno promovirati proizvode, bilo putem naših kanala društvenih medija ili uključivanjem letaka proizvoda partnera u naše pošiljke. Ovo predstavlja naše proizvode potpuno novom skupu potencijalnih kupaca.
Cijene su uvijek nezgodan aspekt. Želite biti konkurentni, ali morate i ostvariti profit. Redovito pratim cijene sličnih proizvoda na Buy Pocketu. Ako primijetim da moji konkurenti nude sličnoPE džeppo nižoj cijeni, ne spuštam cijenu odmah. Umjesto toga gledam koju dodanu vrijednost mogu ponuditi. Možda uz kupnju mogu uključiti besplatan dar ili ponuditi besplatnu dostavu. Ovako mogu opravdati nešto veću cijenu.
Brza prodaja i promocije izvrstan su način za stvaranje osjećaja hitnosti. Ponekad ću pokrenuti 24-satnu rasprodaju određenog proizvoda, poput mogTorba s četvrtastim dnom. Jako ga promoviram na svojim kanalima društvenih medija i šaljem e-poruke svojim postojećim klijentima. Vremenski ograničena ponuda potiče ljude na brzu kupnju.
Analitičari su vaši prijatelji. Buy Pocket pruža mnogo podataka o vašoj trgovini, kao što su proizvodi koji imaju najviše pregleda, odakle dolaze vaši kupci i u koje doba dana su najaktivniji. Koristim te podatke za donošenje informiranih odluka. Na primjer, ako vidim da je većina mojih kupaca u određenoj regiji, mogu usmjeriti svoje marketinške napore na tu regiju. Ili ako određeni proizvod dobiva puno pogleda, ali ne mnogo prodaje, mogu ponovno procijeniti svoje cijene ili opis proizvoda.
Na kraju, stalno poboljšanje je ključno. Krajolik e-trgovine uvijek se mijenja, pa se morate nastaviti prilagođavati. Uvijek sam u potrazi za novim trendovima, novim proizvodima koje mogu dodati u svoj katalog i boljim načinima da uslužim svoje kupce.
Ako ste zainteresirani za kupnju bilo kojeg od mojih proizvoda, bilo da se radi o trajnomTorba s četvrtastim dnom, ekološki prihvatljivoPE džep, ili druge artikle u mom katalogu, slobodno se obratite na Buy Pocket. Započnimo razgovor i vidimo kako možemo zadovoljiti vaše potrebe.
Reference
- Dokumentacija Google alata za planiranje ključnih riječi
- Kupite materijale za podršku džepnog prodavača
- Blogovi i forumi s najboljim praksama e-trgovine